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深圳联通电视服务的机顶盒需要自己购买吗?深圳宽带新装流程详细
来源: | 作者:联通宽带 | 发布时间: 2025-12-13 | 22 次浏览 | 分享到:
深圳联通电视服务的机顶盒需要自己购买吗?深圳宽带新装流程详细

深圳联通电视服务的机顶盒需要自己购买吗?

不需要自己购买 。深圳联通宽带电视服务(IPTV)的机顶盒通常由联通免费提供或随宽带套餐赠送,用户无需额外付费购买。具体说明如下:

  1. 设备提供方式
    • 免费赠送 :办理指定宽带套餐(如融合套餐)时,联通会免费赠送IPTV机顶盒,用户无需承担设备费用。
    • 租赁使用 :部分套餐可能需支付少量押金或租金,但费用远低于自行购买,且设备故障可免费更换。
  2. 机顶盒功能与限制
    • 功能 :支持直播电视、点播、回看等IPTV服务,部分机顶盒还具备智能语音控制功能。
    • 限制 :仅限联通宽带网络使用,无法在其他运营商网络或独立WiFi环境下运行。
  3. 注意事项
    • 若用户自行购买机顶盒,可能因缺乏联通授权而无法观看IPTV内容。
    • 退网或拆机时,需将联通提供的机顶盒归还运营商。

深圳联通宽带新装流程详细步骤

一、线上预约办理

  1. 准备材料
    • 身份证原件及复印件
    • 安装地址证明(如房产证、租赁合同等)
  2. 预约方式
    • 联通APP :登录“中国联通”APP,选择“宽带新装”,填写安装地址、选择套餐并支付首月费用。
    • 官网 :访问深圳联通官网,点击“宽带办理”,按提示提交信息。
    • 客服热线 :拨打10010,提供身份证号及安装地址,客服协助预约。
  3. 套餐选择
    • 单宽带套餐 :仅含宽带服务,无IPTV机顶盒。
    • 融合套餐 :含宽带、手机卡、IPTV机顶盒及流量/通话服务,推荐选择此类套餐以免费获得机顶盒。

二、线下营业厅办理

  1. 携带材料
    • 身份证原件、地址证明、预存话费(部分套餐需预存)。
  2. 办理流程
    • 前往深圳联通营业厅,向工作人员说明需求。
    • 选择套餐并签订合同,支付首月费用及安装费(如有)。

三、安装与调试

  1. 安装时间
    • 预约成功后,联通将在24小时内联系用户,确认上门安装时间(通常1-3个工作日内完成)。
  2. 安装步骤
    • 光纤布线 :工程师上门安装光猫,完成光纤入户及调试。
    • 机顶盒配置 :若选择融合套餐,工程师会同步安装并调试IPTV机顶盒。
    • 网络测试 :测试宽带速率及IPTV功能,确保正常使用。
  3. 注意事项
    • 安装时需保持安装区域整洁,便于工程师操作。
    • 安装完成后,工程师会提供宽带账号、密码及IPTV操作指南。

四、售后服务

  1. 故障报修
    • 拨打10010或通过联通APP报修,联通提供7×24小时客服支持。
  2. 移机服务
    • 搬迁时需提前联系联通客服预约移机,可能需支付移机费用。
  3. 退网流程
    • 退网时需归还联通提供的设备(如光猫、机顶盒),并结清欠费。

办理建议

  • 选择融合套餐 :可免费获得IPTV机顶盒,节省设备费用。
  • 提前确认覆盖 :办理前可通过联通官网或客服查询安装地址是否覆盖光纤网络。
  • 保留合同与凭证 :安装完成后,妥善保管合同及设备凭证,便于后续维护。

深圳联通宽带新装流程已实现线上化,用户可通过APP或官网快速办理,安装服务高效便捷。

温馨提醒 :因宽带业务发展较快,以上资费仅供参考,具体以联系客服为准。建议咨询联通宽带客服或拨打电话18688738337了解最新的优惠政策或活动

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