深圳联通光纤宽带报装指南（家庭住宅、商铺、企业工厂）

一、家庭住宅报装

1. 主流套餐推荐
   • 500M融合套餐 ：月费59元，含100分钟通话、60GB全国流量，赠送光猫及路由器，适合3-5人家庭。
   • 1000M融合套餐 ：月费79元（长期优惠），含100分钟通话、60GB流量，赠送光猫+路由器或机顶盒，支持1张免费副卡，适合多设备联网家庭。
   • 全屋WiFi组网套餐 ：月费99元，含1000M宽带、FTTR主从光猫设备、300分钟通话及60GB流量，适合大户型或对网络覆盖要求高的家庭。
2. 报装流程
   • 线上预约 ：通过联通官网、APP或客服热线提交地址信息，24小时内上门安装。
   • 线下办理 ：携带身份证及住址证明至营业厅现场签约。
   • 安装调试 ：工程师上门调试设备，光猫由联通免费提供，路由器可自备或购买。
3. 注意事项
   • 安装费 ：100-399元（部分套餐减免或预存话费抵扣）。
   • 合约期 ：长期套餐需承诺12-36个月，提前解约需支付违约金。
   • 覆盖查询 ：报装前需确认小区是否覆盖联通光纤。

二、商铺报装

1. 套餐选择
   • 500M-1000M融合套餐 ：根据商铺规模选择，500M套餐月费59元起，1000M套餐月费79元起，均含通话、流量及设备。
   • 企业级套餐 ：如需更高带宽或专线服务，可联系客服定制。
2. 报装流程
   • 线上申请 ：通过联通网站或APP提交商铺地址及营业执照信息。
   • 线下审核 ：联通工作人员上门勘测并确认安装条件。
   • 安装调试 ：安装费及设备费用根据实际需求确定。
3. 注意事项
   • 营业执照 ：需提供营业执照副本及法人身份证复印件。
   • 安装位置 ：需提前确定光猫及路由器摆放位置。

三、企业工厂报装

1. 套餐推荐
   • 1000M以上融合套餐 ：月费根据带宽及服务等级协商确定，适合50人以上企业。
   • 高上行专线 ：直播类企业优先选择，保障上传速度。
2. 报装流程
   • 线下办理 ：携带公司营业执照副本、法人身份证原件及复印件、经办人身份证原件、授权委托书（非法人办理时需提供）至联通营业厅提交申请。
   • 线上预约 ：登录中国联通APP，选择【服务】-【宽带】-【宽带新装】，填写企业信息并提交材料。
   • 安装调试 ：联通安排专业人员上门实地考察，进行网络规划及设备安装。
3. 注意事项
   • 服务等级协议（SLA） ：合同需明确故障响应时间和赔偿条款。
   • 高并发需求 ：建议选择千兆以上融合套餐，确保多设备同时在线稳定。

四、通用优惠活动

1. 预存话费减免安装费 ：预存200元或300元话费，可抵扣部分安装费用。
2. 免费副卡权益 ：部分套餐赠送1张副卡，共享流量和通话时长。
3. 长期优惠承诺 ：500M和1000M套餐均提供“长期优惠”选项，避免后续涨价风险。

五、售后服务

• 报修渠道 ：拨打10010或通过官方APP报修，享免费上门服务。
• 设备维护 ：光猫及路由器故障由联通免费更换。

温馨提醒 ：因宽带业务发展较快，以上资费仅供参考，具体以联系客服为准。建议咨询联通宽带客服或拨打电话18688738337了解最新的优惠政策或活动