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深圳联通电视服务的售后保障如何?深圳联通拉网线,怎么收费的
来源: | 作者:联通宽带 | 发布时间: 2025-12-13 | 28 次浏览 | 分享到:
深圳联通电视服务的售后保障如何?深圳联通拉网线,怎么收费的

深圳联通电视服务(IPTV)售后保障

深圳联通为IPTV用户提供全方位售后保障,具体措施如下:

  1. 7×24小时客服支持
    • 用户可通过客服热线或联通APP“在线客服”随时报修,故障处理响应时间≤30分钟。
  2. 上门维修服务
    • 光猫、机顶盒等设备故障,工程师24小时内上门维修或更换。
  3. 网络质量保障
    • 提供“慢必赔”服务:若IPTV播放卡顿(测速低于签约速率80%),用户可申请赔付。
  4. 内容更新保障
    • 确保央视、卫视等频道24小时稳定播放,热门影视剧实时更新。

深圳联通宽带拉网线收费标准

深圳联通宽带安装费根据套餐类型及优惠活动有所不同,具体如下:

一、基础安装费

  1. 单宽带套餐
    • 100M-200M :安装费0元(包年方案)或100元(包月方案),含光猫租赁。
    • 500M :安装费200元,含光猫及路由器。
    • 1000M :安装费100元(合约期24个月),含光猫及路由器。
  2. 融合套餐
    • 安装费200元,含光猫及路由器,部分区域可减免100元(需预存200-300元话费)。

二、特殊优惠

  • 城中村特惠 :58元/月套餐含200M宽带,安装费0元(包年)。
  • 年末促销 :500M光纤套餐低至59元/月,送光猫及路由器,安装费减免100元。

三、其他费用

  • 设备押金 :光猫、路由器需缴纳押金,退网时可退还。
  • 预存话费 :部分套餐需预存话费抵扣安装费(如预存300元减100元)。

收费示例

  • 500M融合套餐 :月费59元,安装费200元(预存话费可减100元),年综合成本约908元。
  • 1000M融合套餐 :月费79元,安装费100元(合约期24个月),年综合成本约1058元。

深圳联通宽带收费透明,售后保障完善,用户可根据需求选择合适的套餐及安装方式。

温馨提醒 :因宽带业务发展较快,以上资费仅供参考,具体以联系客服为准。建议咨询联通宽带客服或拨打电话18688738337了解最新的优惠政策或活动

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